Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υποδοχή Σαλονιού
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν/μία Υπάλληλο Υποδοχής Σαλονιού για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να προσφέρει εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης στους πελάτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι φιλικός, επαγγελματίας και ικανός να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες σε ένα δυναμικό περιβάλλον. Η θέση αυτή απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτικότητα και πάθος για την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών.Ως Υπάλληλος Υποδοχής Σαλονιού, θα είστε το πρώτο πρόσωπο που θα συναντούν οι πελάτες μας κατά την είσοδό τους στο σαλόνι. Θα είστε υπεύθυνος/η για την υποδοχή τους, τον προγραμματισμό ραντεβού, την απάντηση τηλεφωνικών κλήσεων και την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες μας. Επιπλέον, θα διασφαλίζετε ότι ο χώρος της υποδοχής είναι καθαρός, οργανωμένος και φιλόξενος.Η θέση αυτή προσφέρει την ευκαιρία να εργαστείτε σε ένα ευχάριστο και δημιουργικό περιβάλλον, με δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης. Αν αγαπάτε την εξυπηρέτηση πελατών και σας ενδιαφέρει ο χώρος της ομορφιάς και της περιποίησης, αυτή είναι η ιδανική θέση για εσάς.Απαραίτητη είναι η ευγένεια, η διακριτικότητα και η ικανότητα να εργάζεστε υπό πίεση, διατηρώντας πάντα θετική στάση. Η γνώση χρήσης συστημάτων κρατήσεων και βασικών εφαρμογών υπολογιστή θεωρείται πλεονέκτημα. Επίσης, η εμπειρία σε παρόμοια θέση θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.Ελάτε να γίνετε μέλος της ομάδας μας και να συμβάλετε στην παροχή μιας μοναδικής εμπειρίας στους πελάτες μας!
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών με ευγένεια και χαμόγελο
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ηλεκτρονικών κρατήσεων
- Προγραμματισμός και επιβεβαίωση ραντεβού
- Παροχή πληροφοριών για υπηρεσίες και προϊόντα
- Διατήρηση καθαριότητας και οργάνωσης του χώρου υποδοχής
- Συνεργασία με το υπόλοιπο προσωπικό για την ομαλή λειτουργία του σαλονιού
- Διαχείριση πληρωμών και έκδοση αποδείξεων
- Καταγραφή σχολίων και παραπόνων πελατών
- Ενημέρωση πελατών για προσφορές και νέα προϊόντα
- Υποστήριξη σε διοικητικές εργασίες του σαλονιού
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προϋπηρεσία σε θέση υποδοχής ή εξυπηρέτησης πελατών
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
- Καλή γνώση χρήσης υπολογιστών και συστημάτων κρατήσεων
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
- Ευγένεια, διακριτικότητα και θετική στάση
- Γνώση αγγλικών ή άλλης ξένης γλώσσας θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας
- Πάθος για τον χώρο της ομορφιάς και της περιποίησης
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Έχετε προηγούμενη εμπειρία σε θέση υποδοχής;
- Πώς διαχειρίζεστε έναν δυσαρεστημένο πελάτη;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
- Έχετε εμπειρία με συστήματα κρατήσεων;
- Πώς θα περιγράφατε την ιδανική εμπειρία πελάτη;
- Ποια είναι τα δυνατά σας σημεία στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε ώρες αιχμής;
- Έχετε γνώσεις ξένων γλωσσών;
- Τι σας ελκύει στον χώρο της ομορφιάς;
- Πώς διατηρείτε τον επαγγελματισμό σας σε δύσκολες καταστάσεις;
